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: ^# P: y: Q4 y, C7月5日下午,KDDI干部召开线上记者会,就对用户的补偿及防止再发措施等进行说明。' R6 n& }/ h! \
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% q" E* @6 H/ \0 n) `1 \0 ?& u6 `日本KDDI(au)公司5日宣布,发生大规模故障的通信服务至当天下午3点36分已确认全面恢复。此后该公司干部召开线上记者会,就对用户的补偿表示:“将确认影响范围,尽快讨论并报告。”移动通讯行业迄今最大规模的通信故障持续了86小时,终于在发生后的第4天宣告结束。 召开记者会的干部致歉称:“长时间给大家造成严重困扰,深表歉意。”他说明称“5日傍晚已确认恢复到故障发生前的通信状况”,并表示将加紧查明详细原因,汇总防止再发的措施。
4 n2 E8 y9 @" X: F( I 故障发生于2日凌晨1点35分前后。通话和数据通信难以使用的状况持续,对最多3915万条线路产生了影响,还给物流和ATM等社会基础设施造成了混乱。 R, q7 Q/ Z& ]9 Y* W: ~% t$ u
KDDI于3日傍晚完成了修复作业,4日上午宣布数据通信“大体恢复”,但语音通话接通困难的情况持续,后于4日下午宣布语音通话和数据通信均“基本恢复”。KDDI此前表示,将在确认用户的服务使用状况后大致在5日傍晚就通信恢复做出最终判断。
8 E% Z/ a" | \' d* F8 r T; a8 j0 j 负责监管的总务省认为此次故障属于《电气通信事业法》上的“重大事故”,考虑对KDDI采取行政指导。总务相金子恭之在5日的记者会上就该公司的信息发布批评称“不能说充分履行了责任”,示意今后将对一系列故障应对进行验证,并由政府探讨从根本上防止此类问题再发的措施。
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